Dan u životu Bellman-a

0

Sa Milanom smo se družili kroz iskustvo na poziciji bell stuff-a, kod poslodavca Ocean Properties Ltd (OPL), u mestu Bar Harbour, Maine. Milan se potrudio i sastavio kompletan vodič za posao bellman-a, za sve vas koji sutra možda budete dobili ponudu, a onda i posao. Pročitajte šta vas sve očekuje na ovoj poziciji:

DAN U ŽIVOTU BELLMAN-A

Pre no što počnem, naglasiću da ovo pričam iz svog ličnog iskustva, te u nekim drugim hotelima navedene dužnosti na poziciji bellmana mogu biti drugačije.

Bellmani u Bar Harbor Regency Holiday Inn-u su imali dve smene. Prva smena je bila od 7:00 – 15:00, a druga od 15:00 – 11:00.

Prema američkom zakonu, za osmočasovno radno vreme sleduje pauza od 30 minuta.

Što se tiče pauze, mogli smo je uzeti kad god smo hteli, te ću savete vezano za uzimanje pauze izneti na osnovu svog iskustva. Pa počnimo sa danom u životu bellmana 🙂

Pri dolasku na posao jedna od obaveza je bila da se „upančujemo“, odnosno ubacimo našu šifru od 8 brojeva i skeniramo prst kako bi računar evidentirao da radimo.

Nakon toga, bellman odlazi do kancelarije i uzima radio, master ključ, listu svojih obaveza (uvek je bila ista i služila je kao podsetnik) i pregleda da li ima autobusa za taj dan ili nekih događaja (konferencije, seminari ili venčanja) i ustanovi svoje dužnosti u skladu sa tim danom.

Kada bellman sve to uradi može početi sa najbitnijim jutarnjim zadatkom – razbuđivanjem! Nisam pio kafu u Srbiji, ali tamo sam počeo da je pijem na litre. Jako je teško, onako sanjiv i pospan, da otvaraš vrata gostima, da im se smeškaš i pitaš ih kakva im je bila noć. Boli tebe uvo da li je princeza na zrnu graška spavala kako treba ili ne, ali ako hoćeš da te neko pozove i da mu pomogneš pri izlasku onda moraš da budeš što ljubazniji.

Obaveza gostiju je da napuste sobe do 11:00, tako da od 7:00 već kreću polako da odlaze i obaveza bellmana je da bude ispred i na poziv ode do neke sobe i pomogne gostu. Jedini alat koji je na raspolaganju bellmanu jesu kolica. Jedna od mojih dužnosti bila je da čistim i glancam ista, kao i da pratim gde se ona nalaze. Niko od šefova te neće kinjiti ukoliko si izgubio sva kolica, samo nećeš moći da obavljaš svoje dužnosti i uzimaš bakšiš.

Pomaganje gostima se svodila na sledeće: Priđeš sobi, pokucaš i što razgovetnije kažes: „bellman“!

Oni će otvoriti vrata i pokazati šta trebaš da natovariš na kolica. Biće svega, od mačaka i kučića, pa sve do mokrih kupaćih kostima. Što se mora nije teško, jel da?

Nakon 11:00, hotel postaje pust (slika ispod je upravo tada nastala). Ko je trebao da ode, otišao je. Ko je ostao, nakon doručka izlazi da uživa. Ukoliko planiraš da ideš na pauzu, onda je ovo sigurno najbolji period. Gotovo da nema nikog, te nećeš propustiti priliku za bakšiš. Pored toga, u tom periodu smo uglavnom radili premeštaje soba, kada ih je bilo.

bellman-trolley-handcar-work-travel

Osim već navedenog, imao sam jednu dužnost koju sam jako mrzeo. Nekom retardiranom, američkom logikom, uprava hotela je odlučila da je bellman idealna osoba koja će donositi čiste peškire pored bazena i odvoziti prljave. Radio sam u hotelu koji ima 280 soba, tako da je bilo planina peškira, bukvalno!

bellman-taking-care-towels-j1

Na kraju smene, bellman predaje ključ i radio kolegi. Kako smo svi bili Srbi, davali smo savete jedni drugima. Razvijali smo različite taktike koje su palile kod Amera, te i od najvećih tvrdica smo uspevali da uzmemo koju crkavicu.

Lepota ovog posla leži u tome što ste slobodni, čak se od vas i zahteva, da se šetate imanjem hotela.

Upoznaćete sigurno gomilu ljudi koji će vas ganuti. Sa druge strane, biće i onih zbog kojih ćete mrzeti da ustajete i odlazite na posao.

Verujte, svaki dan je nova avantura i novi doživljaj. Ljudi će od vas tražiti svašta, pa čak i da u apartmanu na krovu pijete sa njima čivas dok vas vrbuju da se pridružite njihovoj veri (nije se meni desilo, već kolegi), zvaće vas da im otvarate vrata od sobe i ugasite svetlo kada izlazite, jer oni ne koriste struju subotom itd.

Na kraju ću samo čestitati svima vama koji ste dobili ovaj posao. Čeka vas jedno nezaboravno leto, zato uživajte u svakom danu i pamtite sve što vam se dešava, lepo ili ružno!

Share.

O autoru

Ostavite komentar

Novi sajt!

Posetite naš novi sajt na eworkandtravel.com !